Гарал үүслийн төлбөрийг хүлээж байна, юу хийх вэ. Түүх, захиалгын статус Гарал үүслийг төлөхөд хэр хугацаа шаардагдах вэ

Дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа тоглоомчид Electronic Arts-ын бүтээсэн тоглоомуудад галзуурдаг. Энэ компанийн алдартай, танигдсан хитүүдийн жагсаалт эцэс төгсгөлгүй байна: BattleField, Fifa, The Sims, Star Wars, Nees for Speed ​​​​ болон бусад. Тус компани DVD хуулбар худалдаж авахгүйгээр лицензтэй бүтээгдэхүүн авахын тулд тусгай үйлчлүүлэгчийг бий болгосон. Эндээс та бүх шинэ тоглоом худалдаж авч тоглох боломжтой. Тэдгээрийн аль нэгийг нь худалдаж авахдаа та Origin-ээс төлбөр хүлээж байна гэсэн мессежтэй тулгарч магадгүй. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ, цааш уншина уу.

Өнөөдөр томоохон хөгжүүлэгчдийн өөрсдийн хэрэглээний програмууд нь нэрийн хуудас гэх мэт зайлшгүй зүйл юм. Valve's Steam-тэй адил Electronic Arts нь ижил төстэй үйлчлүүлэгчийг бий болгосон бөгөөд хэн ч нэвтэрч, компьютер дээрээ тоглоомын багц худалдаж авч, татаж авах боломжтой. Үүнийг Origin гэдэг. Та үүнийг https://www.origin.com/rus/ru-ru/store/download дээрээс татаж авах боломжтой. Та зөвхөн үйлдлийн системээ зааж өгөөд "Татаж авах" товчийг дарна уу.

Хэрэглэгч бүр өөрийн Origin бүртгэлээ удирдах боломжтой. Энэ нь найз нөхөдтэйгээ харилцах боломжийг олгодог. Та тоглож байхдаа ч үүнийг хийж болно. Үйлчлүүлэгч дотор PlayStation Network, Facebook болон Xbox Live-тай нэгтгэсэн. Үйлчлүүлэгч нь тоглоомуудыг сүлжээгээр автоматаар шинэчлэх байдлаар тохируулагдсан байдаг. Хэрэглэгчид тоглоомын явцаа үүлэн санд хадгалах боломжтой.

Гарал үүслийн үйлчлүүлэгчийн татаж авах хуудас

Origin төлбөрийг хүлээж байхдаа юу хийх вэ

Албан ёсны Electronic Arts форум дээр төлбөрийн саатлын талаар нэлээд хэдэн сэдэв бий. Хэрэглэгчид энд Qiwi цахим түрийвч ашиглан компанийн бүтээгдэхүүний төлбөрийг хэн төлсөн талаар бичдэг. Гэвч хариуд нь тэд төлбөрийг хүлээж байна гэсэн мессежийг хардаг. Хэсэг хугацааны дараа ч гэсэн тэд бүгд ижил мессежтэй уулздаг.

Qiwi системийн дүрмийн дагуу төлбөрийг хоёр өдөр хүртэл боловсруулж болно. Зөвхөн дараа нь та тусламж авахын тулд тусламж авах боломжтой. Үүнийг аль хэдийн мэдэрсэн хүмүүс EA тоглоом худалдаж авахад энэ нь нийтлэг тохиолддог гэж мэдэгддэг. Дунджаар тоглогчид нэг өдрийн дараа төлбөрөө дуусгана гэж найдаж байна. Энэ нь түр зуурын таагүй байдал гэж дэмжлэг тайлбарлаж байна. Цахим төлбөрийн систем ашиглан төлсөн бүх тоглоом нь банкны картаар төлсөнөөс илүү удаан баталгааждаг.

Энэ нь Qiwi, Yandex Money эсвэл WebMoney болон EA системийн тусгай харилцан үйлчлэлтэй холбоотой юм. Origin үйлчлүүлэгчийг ашиглан төлбөр хийх нь урт хугацааны төлбөрийн магадлалыг бага зэрэг бууруулдаг. Гэхдээ үйлчлүүлэгч саатал гарахыг үгүйсгэхгүй. Тиймээс хэрэглэгчдэд өгөх цорын ганц зөвлөгөө бол хүлээх явдал юм. Хэрэв төлбөр хийснээс хойш 48 цаг гаруй хугацаа өнгөрсөн бөгөөд статус нь: Origin төлбөрийг хүлээж байгаа бол та төлбөрөө хийсэн системийн дэмжлэг рүү бичиж болно. Эсвэл EA-ийн дэмжлэг.

Гарал үүсэл дэх төлбөрийн төлөв "Төлбөрийг хүлээж байна"

Хэрэв би Origin дээр төлбөр хийснээс хойш 48 цаг гаруй бол яах вэ

Бусад цахим системүүдийн нэгэн адил Origin нь Орост техникийн дэмжлэг үзүүлдэг. Түүнтэй холбогдохын тулд та гар утаснаасаа +7 495 660 53 17 дугаарын утсаар холбогдож, ажлын өдрүүдэд Москвагийн цагаар 12:00-21:00 цагийн хооронд холбогдож болно. Та санал хүсэлтийн маягтыг ашиглан дахин дуудлага хийх хүсэлт гаргаж болно.

Та ийм маягтыг олж болно:

1. https://help.ea.com/en/ албан ёсны хуудсыг нээгээд "Тоглоом", "Бүртгэл" гэсэн хоёр сонголтын аль нэгийг сонгоно уу. Үргэлжлүүлэхийн тулд та системд нэвтрэх шаардлагатай. Алхамуудын аль нэгэнд систем өөрөө үүнийг хийхийг санал болгоно;

   

   EA дансанд нэвтрэх маягт

2. Эхний сонголтыг сонгоод дараа нь тоглоомуудын хэвтээ жагсаалтаас Origin клиентийг сонгоно уу;
3. Доорх дараагийн цонхонд та форум дээр аль хэдийн хэлэлцэгдсэн сэдвүүдийн жагсаалтыг харах болно. Магадгүй сэдвүүдийн жагсаалтаас та тохирох сонголтыг олох болно. Дээд талд, унадаг цонхнуудаас та програмыг суулгасан сэдэв, платформыг сонгох боломжтой. Баруун талд хайлтын талбар байна;
4. Хэрэв та асуултынхаа хариултыг олж чадаагүй бол цонхыг доош гүйлгэж, "Бидэнтэй холбоо барих" улбар шар товчийг олоорой;
5. Дараа нь бүтээгдэхүүнээ сонго, манай тохиолдолд энэ нь Origin үйлчлүүлэгч байж болно;
6. Үйлчлүүлэгчийг суулгасан платформыг зааж өгөх;
7. Хэргийн сэдвийг оруулаад асуудлаа дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу. Төлбөр болон бусад өгөгдлийг хийснээс хойш өнгөрсөн хугацааг зааж өгөх нь чухал;
8. Дууссан маягтын доор дэмжлэгтэй холбогдох хэд хэдэн сонголт байх болно. Та дээрх дугаар руу залгаж, дахин залгах хүсэлт гаргах эсвэл имэйл илгээх боломжтой.

   

Хэрэв та буцааж залгахыг сонговол дугаараа оруулах шаардлагатай. Хэсэг хугацааны дараа зөвлөх тантай утсаар холбогдож асуудлаа ярилцана.

Төлбөр нэн даруй Origin руу очихын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ

EA клиент дээр төлбөртэй тоглоомоо хэдэн цаг хүлээхээс зайлсхийхийн тулд та кредит карт эсвэл данс ашиглан төлбөрөө хийх хэрэгтэй. Энэ аргын тусламжтайгаар төлбөрийг шууд хийдэг. Мөн төлбөр хийхдээ талбаруудыг сайтар бөглөх хэрэгтэй. Алдаа нь төлбөрийн хурдад нөлөөлж болзошгүй. Зарим тохиолдолд төлбөрийн системд доголдол үүсч, төлбөр нь огт дамждаггүй. Төлөв - Origin-д төлбөрийг хүлээхэд хэдэн өдөр шаардлагатай.

-тай холбоотой

Үндсэн гүйлгээнээс гадна урьдчилж захиалга өгсөн эсвэл хадгалсан төлбөрийн хэрэгслээ өөрчилснөөс хойш нэг эсвэл хоёр хоногийн дотор таны дансны хуулга дээр бага хэмжээний мөнгө гарч болзошгүй.

Эдгээр нь урьдчилсан зөвшөөрөл гэж нэрлэгддэг түр зуурын гүйлгээ бөгөөд төлбөрийн мэдээллийг баталгаажуулах зорилгоор хийгддэг. Тэд ажлын долоон өдрийн дотор автоматаар цуцлагдана.

Та Origin онлайн дэлгүүр эсвэл Origin үйлчлүүлэгчээс захиалж болно.

Origin.com дээр захиалга өгч байна

1. Origin.com руу очно уу.
2. дарна уу Худалдан авахэсвэл Урьдчилсан захиалга.
   • Эсвэл та үүнийг Origin-н найздаа бэлэглэж болно.

Origin үйлчлүүлэгчээр дамжуулан захиалга хийх

1. Origin клиентийг ажиллуул.
2. дарна уу Дэлгүүр.
3. Хүссэн тоглоомоо олоод түүний дүрс дээр дарж дэлгэрэнгүй мэдээллийг үзнэ үү.
4. дарна уу Худалдан авахэсвэл Урьдчилсан захиалга.
   • Та мөн тоглоомыг хүссэн жагсаалтдаа нэмэх эсвэл Origin-ээс найздаа бэлэглэх боломжтой.
5. Хэрэв та EA бүртгэлдээ аль хэдийн нэвтэрсэн бол хуудас нээгдэнэ Төлбөрийн мэдээлэл.
   • Үгүй бол төлбөрийн мэдээллийн хуудсыг нээхийн тулд EA данс руугаа нэвтэрнэ үү.
   • Хэрэв танд бүртгэл байхгүй бол дарна уу Бүртгэл үүсгэх. Бүртгүүлсний дараа төлбөрийн мэдээлэл бүхий хуудас нээгдэнэ.
6. Төлбөрийн мэдээллээ оруулна уу эсвэл таны дансанд холбогдсон төлбөрийн хэрэгслийг ашиглана уу. дарна уу Захиалгын тойм руу очно уу.

Буцаан олгогдохгүй төлбөрийн аргууд

Зарим төлбөрийн аргууд нь буцаан олгогдохгүйгээр ажилладаг. Хэрэв та эргэн төлөгдөхгүй төлбөрийн хэрэгсэл ашигласан бол бид танд мөнгө буцааж өгөх боломжгүй.

Та манай дэлгүүрээс худалдан авалт хийхдээ эргэн төлөгдөхгүй төлбөрийн аргыг ашиглахыг зөвшөөрч байгаа эсэхээ шалгана уу.

Дараах төлбөрийн аргууд нь буцаан олгогдохгүй зарчмаар ажилладаг.

• "Альфа товшилт"
• Boleto Bancario
• Deposito Identificado
• Жиропай
• Түрийвч KCP
• Конбини
• Миний карт
• paysafecard
• Сбербанк
• Софорт
• Yandex мөнгө
• Yandex.Money дахь гар утасны төлбөр

Буцаан олголтын хүсэлт гаргахыг хүсч байна уу? .

EA Wallet

EA Wallet гэдэг нь тоглоом, тоглоомын контент болон Origin Store-оос Origin Access-ийн захиалга авахад ашиглаж болох мөнгөний хэмжээ юм. Түрийвчээ цэнэглэхийн тулд EA Бүртгэлийнхээ доор EA Бэлэг дурсгалын карт аваарай.

EA Wallet нь таны амьдарч буй бүс нутгаас хамаарна. дарна уу ИлүүДэмжигдсэн мөнгөн тэмдэгтүүд болон EA Wallet-д байх дээд хэмжээг доороос харна уу:

• AED 1286
• ARS 1395
• 350 AUD
• 502 доллар
• BHD 132
• BRL 585
• CAD 348
• CHF 332
• CLP 172384
• COP 645575
• 6211 крон
• DKK 1913
• DOP 13090
• EEK 4016
• EGP 2036
• 150 евро
• 120 фунт стерлинг
• GTQ 2781
• HKD 2729
• HUF 70563
• IDR 3171700
• ILS 1263
• INR 15916
• JOD 248
• JPY 28874
• 392735 вон
• LTL 886
• LVL 180
• MXN 4216
• MYR 1069
• NOK 2023
• NZD 458
• OMR 135
• PEN970
• PHP 15596
• 994 PLN
• QAR 1275
• RRD 1000000
• 10441 рубль
• SAR 1312
• 2302 крон
• 448 SGD
• 10833 банн
• 547-г үзээрэй
• TWD 10171
• 3000 доллар
• 300 доллар
• VEF 1505
• VND 6823250
• YER 75075
• ZAR 2452

Бутархай төлбөр

Хэрэв таны EA Wallet-д захиалгаа бүрэн төлөх хангалттай мөнгө байхгүй бол та өөр төлбөрийн аргыг сонгож худалдан авалтаа дуусгах боломжтой.

Зарим тохиолдолд Origin дээрх бутархай төлбөрийн функц байхгүй байна. Үүнийг дараах үйлчилгээнд ашиглах боломжгүй:

• Origin Access-ийн захиалга;
• урьдчилсан захиалга.

Таны EA Wallet-д Origin Access-ийн захиалга эсвэл урьдчилсан захиалгын төлбөрийг бүрэн төлөх эсвэл өөр аргыг ашиглах хангалттай мөнгө байгаа эсэхийг шалгаарай.

Туркийн кредит эсвэл дебит картыг ашиглахыг зөвшөөрнө үү

Хэрэв таны картыг Туркийн банк гаргасан бол та үүнийг ашиглан тоглоом, эд зүйл худалдаж авах эсвэл захиалгын төлбөрөө төлөхийн тулд нэмэлт алхмуудыг хийх шаардлагатай.

Туркийн Банкны зохицуулалт, хяналтын агентлаг карт эзэмшигчдийг цахимаар зөвшөөрөлгүй худалдан авалт хийхээс хамгаалах шинэ журам гаргажээ. Энэ нь карт эзэмшигчид картаа онлайнаар худалдан авалт хийх эсвэл банкинд онлайн үйлчилгээний төлбөр төлөхийг зөвшөөрөх ёстой гэсэн үг юм.

Хэрэв та үүнийг хийгээгүй бол худалдан авалт хийх эсвэл захиалгаа шинэчлэхэд асуудал гарч болзошгүй. Хэрэв таны картыг Туркийн банк гаргасан бол та зөвшөөрөл өгөх шаардлагатай ба:

• Та Origin-ээс тоглоом, татаж авах боломжтой контент худалдаж авахыг хүсч байна;
• Та шинэчлэгдэх EA Access, Origin Access эсвэл Star Wars™: The Old Republic™-ийн захиалгатай;
• Та Origin эсвэл Xbox болон PlayStation®Store-оос тоглоомын валют (FIFA оноо гэх мэт) худалдаж авахыг хүсч байна;
• та Google Play, iTunes эсвэл Windows дэлгүүрүүдээс гар утасны тоглоомууд доторх зүйлс эсвэл валют худалдаж авахыг хүсч байна;
• Та Клуб Погогийн бүртгэлийг автоматаар шинэчилдэг.

Хэрэв таны карт гаргагч тантай холбогдож амжаагүй байгаа бол картыг онлайн худалдан авалтад хэрхэн ашиглахыг зөвшөөрөх талаар мэдэхийн тулд тэдэнтэй өөрөө холбоо барина уу.

Үнэт цаас гаргагчийн зааврыг дагаснаар та дахин онлайнаар худалдан авалт хийх боломжтой болно.

Бид зөвхөн та өөрийн данснаас худалдан авалт хийх боломжтой гэдгийг баталгаажуулахыг хүсч байна. Үүнийг хийхийн тулд бид Origin for Visa болон Mastercard® дээр хамгаалалтын нэмэлт арга хэмжээг хэрэгжүүлж байна.

Үйлчилгээ Визагаар баталгаажуулсанТэгээд Mastercard SecureCode®картаа хамгаалахад тусалж, онлайнаар худалдан авалт хийхдээ нэмэлт аюулгүй байдлыг хангана. Хэрэв та эдгээр үйлчилгээг идэвхжүүлбэл худалдан авалт хийх бүртээ PIN буюу нууц үгээ оруулах шаардлагатай болно.

Эдгээр үйлчилгээ нь санамсаргүйгээр ямар нэгэн зүйл худалдаж авах эсвэл хэн нэгэн таны картыг ашиглахыг оролдсон тохиолдолд хүүхэдтэй хэрэглэгчдэд тохиромжтой. Хоёр үйлчилгээ хоёулаа таны аюулгүй байдлыг хангахад тусална.

Үйлчилгээ, бүртгэлийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг Visa болон Mastercard вэбсайтаас авах боломжтой.

Таны данснаас хууль бус худалдан авалт хийсэн гэж та сэжиглэж байна уу? Хуурамч зардлын талаар бидэнтэй хэрхэн холбогдох талаар эндээс үзнэ үү.

Захиалга хийснээс хойш нэг өдрийн дараа мөнгийг таны картнаас хасна. гэж гарын үсэг зурна Электрон урлаг - Гарал үүсэл.

Захиалга хийх явцад тухайн бүтээгдэхүүний үнэд холбогдох борлуулалтын татварыг нэмж болно.

Та Origin-ийн худалдан авалттай холбоотой бага дүнтэй гүйлгээг харж байгаа хэд хэдэн шалтгаан бий. Зарим банк өөр улс эсвэл валютаар худалдан авалт хийхдээ олон улсын гүйлгээний шимтгэл, хил дамнасан гүйлгээ эсвэл валют солих хураамж авч болно. Эдгээр төлбөрийг бид авдаггүй тул энэ тохиолдолд бид танд тусалж чадахгүй. Эдгээр төлбөрийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл банк эсвэл зээлийн карт гаргагчтайгаа холбогдоно уу.

Та тоглоомыг урьдчилан захиалсан уу? Урьдчилсан захиалгын тухай манай нийтлэлээс хэдийд төлбөр төлөхийг мэдэж аваарай.

Буруу тоглоом, нэмэлт эсвэл нэмэлт контент худалдаж авсан уу? Захиалгын дугаарыг олоод бидэнтэй холбоо бариарай, бид бүгдийг засах болно.

Хэрэв Та хараахан байршуулаагүй байнахудалдаж авсан бүтээгдэхүүн, эхлээд бидэнтэй холбоо барина уу.

Хэрэв чи аль хэдийн байршуулсан байнаболон тоглож эхэлсэн ч тоглоом Их Тоглоомын баталгаанд хамрагдсан хэвээр байж магадгүй.

Захиалгын дугаарыг хэрхэн олох вэ?

Захиалгын дугаар нь имэйл хаяг руу илгээсэн нэхэмжлэх болон Origin дээрх захиалгын түүхэнд байгаа.

• Картын дугаарыг оруулахдаа зөвхөн тоо, хоосон зай, зураас оруулахгүй.
• Зээлийн картыг баталгаажуулахын тулд төлбөрийн хаягаа яг таны зээлийн картын хуулга дээр байгаа шиг оруулна уу. Хэрэв та хаягаа буруу оруулсан бол карт гаргагч банк төлбөрөө хийхээс татгалзаж магадгүй.
• Хэрэв та карт эсвэл PayPal ашигладаг бол энэ төлбөрийн аргыг таны дансны мэдээлэлд хадгалах боломжтой. Хэрэв та өөр төлбөрийн хэрэгсэл ашиглаж байгаа бол захиалга бүрийн төлбөр тооцоо хийхдээ дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах шаардлагатай.
• дарна уу Үндсэн болгож тохируулахЭнэ хадгалсан өгөгдмөл аргаар худалдан авалтын төлбөрийг төлөх.
• Таны картын мэдээлэл өөрчлөгдсөн үү?Асуудалгүй! Бид Mastercard® болон Visa картыг автоматаар сунгах системийг ашигладаг. Хэрэв таны картын хугацаа дууссан эсвэл дахин олгосон бол бид энэ мэдээллийг системээс хүлээн авах болно*. Картын хугацаа дууссан эсвэл дугаар нь өөрчлөгдсөн тохиолдолд та юу ч хийх шаардлагагүй болно.

*Бүх карт нийлүүлэгчид энэ системийг ашигладаггүй. Гэхдээ та бүртгэлийнхээ тохиргоонд картынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг өөрөө өөрчлөх боломжтой хэвээр байгаа бөгөөд ингэснээр захиалга цаг тухайд нь шинэчлэгдэж, урьдчилсан захиалга төлнө.

Энэ үйлчилгээг одоогоор зөвхөн АНУ, Канад, Их Британид ашиглах боломжтой.

• Хадгалсан төлбөрийн мэдээллээ шинэчлэхийн тулд** руу очно уу Төлбөр ба хүргэлтэнэ холбоосоор. Та мөн дээр дарж энэ хэсгийг нээж болно EA данс болон төлбөрийн мэдээлэл Origin.com эсвэл Origin клиент дээр эсвэл профайлынхаа зураг дээр товшиж сонго Бүртгэлийн тохиргоо ea.com дээр.
  • дарна уу Төлбөрийн хэрэгсэл нэмнэ үүтөлбөрийн шинэ аргыг хадгалах.
  • Товчлуур дээр дарна уу Өөрчлөххадгалсан төлбөрийн аргын мэдээллийг засах.
  • дарна уу Устгахтөлбөрийн хэрэгслийг устгах.

**Аюулгүй байдлын үүднээс манай зөвлөхүүд таны төлбөрийн мэдээллийг шинэчлэх боломжгүй.

Бухимдал үүсгэж болзошгүй. Олон мянган шалтгаан бий - үндэслэлгүй хүлээлт, төхөөрөмжийн гүйцэтгэл муу гэх мэт. Тоглож чадахгүй бол ийм бүтээгдэхүүнээс салах хүсэл төрдөг. Мөн энэ нь энгийн устгах байсан бол сайхан байх болно. Орчин үеийн олон төслүүд нь маш үнэтэй, өртөг нь хэдэн мянган рублиэр хэмжигдэж, зарцуулсан мөнгө нь харамсалтай болдог. Ийм нөхцөлд тоглоомыг буцаах журам шаардлагатай байж магадгүй юм.

Origin болон EA нь нэртэй бодлоготой "Гайхалтай тоглоом баталгаатай". Үүний дагуу үйлчилгээ нь ямар ч тохиолдолд худалдан авагчийн эрх ашгийг хамгаалах баталгаа болдог. Үүний үр дүнд, хэрэв тоглоом танд тохирохгүй бол тоглогч худалдаж авахад зарцуулсан хөрөнгийн 100% -ийг буцааж өгөх боломжтой болно. Худалдан авалтын үнийн дүнг бүхэлд нь харгалзан үзнэ - буцаж ирэхдээ тоглогч Origin-д тоглоомтой хамт худалдаж авсан бүх нэмэлт, нэмэлтүүдийн мөнгийг буцааж авна.

Энэ дүрэм нь дотоод гүйлгээнд хамаарахгүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Тиймээс хэрэв хэрэглэгч буцааж өгөхөөс өмнө тоглоомд мөнгө хандивласан бол тэр энэ мөнгийг авахгүй байх магадлалтай.

Тоглоомыг буцааж өгөх боломжгүй тодорхой шаардлага байдаг.

• Тоглоомыг анх эхлүүлснээс хойш 24 цагаас илүүгүй хугацаа өнгөрсөн байх ёстой.

  Нэмж дурдахад, хэрэв тоглоомыг худалдаанд гарснаас хойш 30 хоногийн дотор худалдаж авсан боловч хэрэглэгч техникийн шалтгааны улмаас ямар нэгэн байдлаар нэвтэрч чадахгүй эсвэл тоглоомыг эхлүүлэх боломжгүй бол хэрэглэгч эхний эхлүүлсэн (эсвэл оролдлого)-оос хойш 72 цагийн дотор хүсэлт гаргах боломжтой болно. буцаан олголтын мөнгө.

• Бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан өдрөөс хойш 7 хоногоос хэтрэхгүй байх ёстой.
• Урьдчилан захиалсан тоглоомуудын хувьд нэмэлт дүрэм үйлчилнэ - гаргасан өдрөөс хойш 7 хоногоос илүүгүй хугацаа өнгөрөх ёстой.

Хэрэв эдгээр дүрмийн дор хаяж нэгийг нь дагаж мөрдөөгүй бол үйлчилгээ нь хэрэглэгчийг буцаан олгохоос татгалзах болно.

Арга 1: Албан ёсны буцаан олголт

Мөнгө буцаах албан ёсны арга бол зохих маягтыг бөглөх явдал юм. Өргөдөл үүсгэх, илгээх үед дээрх бүх шаардлагыг хангасан тохиолдолд хэрэглэгч тоглоомоо Origin руу буцаах боломжтой болно.

Үүнийг хийхийн тулд маягт бүхий хуудас руу очно уу. Үүнийг албан ёсны EA вэбсайтаас олох нь зарим талаараа асуудалтай байдаг. Тиймээс доорх линкийг дагах нь хамгийн хялбар юм.

Энд та доорх жагсаалтаас буцаж ирэхийг хүсч буй тоглоомоо сонгох хэрэгтэй. Жагсаалтад зөвхөн дээр дурдсан шаардлагыг хангасан бүтээгдэхүүнүүд орно. Үүний дараа та маягтын өгөгдлийг бөглөх хэрэгтэй. Одоо өргөдлөө өгөх л үлдлээ.

Өргөдлийг авч үзэх хүртэл тодорхой хугацаа шаардагдана. Дүрмээр бол захиргаа нь шаардлагагүй сааталгүйгээр тоглоомыг буцааж өгөх шаардлагыг хангадаг. Санхүүжилтийг төлбөр хийхээр ирсэн газарт нь буцааж өгдөг - жишээлбэл, цахим түрийвч эсвэл банкны карт руу.

Арга 2: Альтернатив замууд

Хэрэв хэрэглэгч урьдчилан захиалсан бол хөгжүүлэгчийн албан ёсны вэбсайт дээр татгалзсан хариу өгөхийг оролдож болно. Origin дээрх бүх тоглоомыг EA үйлдвэрлэдэггүй, ихэнхийг нь өөрийн вэбсайттай байгууллагын түншүүд бүтээдэг. Ихэнх тохиолдолд энд та захиалгаа цуцлах боломжтой. Доорх зураг нь бодлогод хамаарах EA түншийн тоглоомуудын жагсаалтыг харуулж байна "Гайхалтай тоглоом баталгаатай". Жагсаалт нь бичиж байх үед (2017 оны 7-р сар) одоо байна.

Үүнийг хийхийн тулд тодорхой хөгжүүлэгчийн албан ёсны вэбсайт руу орж (шаардлагатай бол) нэвтэрч, урьдчилсан захиалгыг цуцлах боломжтой хэсгийг олоорой. Тохиолдол бүр гэрээг хаах өргөдөл гаргах өөрийн гэсэн журамтай байдаг бөгөөд ихэнхдээ дэлгэрэнгүй мэдээллийг вэбсайтаас авах боломжтой.

Өргөдлийг бүрдүүлж, илгээсний дараа хэсэг хугацаа (ихэвчлэн 3 хоног) хүлээх хэрэгтэй бөгөөд үүний дараа мөнгө худалдан авагчийн данс руу буцаагдах болно. Гарал үүслийг татан авах тухай мэдэгдэх бөгөөд тоглоом нь үйлчилгээнд худалдан авсан статусаа алдах болно.

Арга 3: Стандарт бус арга

Хэрэв та урьдчилсан захиалгыг цуцлах шаардлагатай бол үүнийг илүү хурдан бөгөөд цуцлахад хялбар болгох тусгай арга зам байдаг.

Төлбөрийн олон үйлчилгээ нь данс руугаа мөнгө буцааж өгснөөр сүүлчийн төлбөрөө цуцлах боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд урьдчилан захиалсан ханган нийлүүлэгч мөнгөө буцааж авсан тухай мэдэгдэл хүлээн авах бөгөөд худалдан авагчид юу ч илгээгдэхгүй. Үүний үр дүнд захиалгыг цуцалж, хэрэглэгч мөнгөө буцааж авах болно.

Энэ аргын асуудал нь Origin систем ийм үйлдлийг худалдан авагчийн дансыг залилан мэхлэх, хориглох гэсэн оролдлого гэж ойлгож магадгүй юм. EA-ийн техникийн дэмжлэгтэй урьдчилан холбогдож, худалдан авалт цуцлагдах болно гэдгийг мэдэгдснээр үүнээс зайлсхийх боломжтой. Энэ тохиолдолд хэрэглэгчийг хуурах гэж оролдсон гэж хэн ч сэжиглэхгүй.

Энэ процедур нь эрсдэлтэй байж болох ч энэ нь та өргөдлийг авч үзэх, шийдвэр гаргахын тулд техникийн дэмжлэг үзүүлэхийг хүлээхээс хамаагүй хурдан мөнгөө буцааж өгөх боломжийг олгодог.

Мэдээжийн хэрэг, энэ үйлдлийг худалдагч тусгай хэвлэлийг тээвэрлэхийг батлахаас өмнө хийх ёстой. Энэ тохиолдолд үйлдэл нь ямар ч тохиолдолд залилан гэж тооцогдох болно. Энэ тохиолдолд та тоглоомын борлуулагчаас нэхэмжлэл авч болно.

Дүгнэлт

Тоглоомыг буцааж өгөх нь үргэлж тааламжтай бөгөөд тохиромжтой журам биш юм. Гэсэн хэдий ч төсөл тохирохгүйгээс болж мөнгөө алдах нь бас тийм биш юм. Тиймээс та шаардлагатай тохиолдолд ийм журамд хандаж, эрхээ эдлэх хэрэгтэй "Гайхалтай тоглоом баталгаатай".

"Миний данс" хуудасны "Захиалгын түүх" хэсэгт та захиалгаа урьдчилан захиалахаас эхлээд одоогийн хүртэлх хугацаанд бүртгэж, төлөв байдлын талаарх мэдээллийг авах боломжтой.

Та хүссэн үедээ өөрийн захиалгын түүхийг үзэж огноо, тайлбар, захиалгын дугаар, статус эсвэл үнийг олох боломжтой.

Статус

Баганад Статусзахиалгад юу болж байгаа талаар нарийн мэдээллийг агуулдаг. Статусын утгууд:

Статус Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Нэхэмжлэл гаргасан Төлбөр амжилттай болсон. Боловсруулалт дууссаны дараа та захиалгаа хүлээн авах болно. Алдаа төлж чадсангүй. "Миний данс" хуудасны "Төлбөр ба хүргэлт" хэсэгт зээлийн картын дугаар, төлбөрийн хаяг болон төлбөрийн бусад мэдээллийг зөв оруулсан эсэхээ шалгана уу. Төлбөрийн мэдээллээ шинэчилнэ үү, бид дахин мөнгөө авахыг оролдох болно. Урьдчилсан захиалга Та тоглоом эсвэл бусад бүтээгдэхүүнийг урьдчилан захиалсан байна. Гаргах өдөр ойртох тусам танаас төлбөр ногдуулах болно (хэрэв төлбөр аваагүй бол), тоглоом эсвэл бүтээгдэхүүн гарсан өдөр та захиалгаа хүлээн авах болно. Төлбөр хүлээгдэж буй захиалгаа дуусгахын тулд төлбөрийг офлайнаар эсвэл PayPal зэрэг гуравдагч талын үйлчилгээгээр дамжуулан хийх ёстой. Дууслаа Таны төлбөр амжилттай хийгдсэн бөгөөд таны захиалга таныг хүлээж байна. Та тоглож эхлэх боломжтой! Цуцалсан Таны захиалга цуцлагдсан тул биелүүлэхгүй. Хэрэв та тоглоом худалдаж авахыг хүсвэл төлбөрийн мэдээллээ баталгаажуулаад дахин захиалгаа өгөөрэй.

Тэмдэгт дээр дарна уу + Захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, түүний статусын талаархи нэмэлт мэдээллийг үзэх.

Статусын мэдээлэл Утга:

Статус Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Захиалга өгсөн Таны захиалгыг систем хүлээж авсан боловч танаас төлбөр эсвэл EA хүргэлтийг хүлээж байна. Бид таны захиалгыг биелүүлж, дижитал бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүргэлээ. Боловсруулж байна Бид таны төлбөрийг боловсруулж байна. Бид таны захиалгыг ихэвчлэн 24 цагийн дотор боловсруулдаг ч заримдаа таны захиалгыг боловсруулахад 72 цаг зарцуулдаг. Бид төлбөрөө боловсруулж дуусмагц таны захиалга бэлэн болсон тухай имэйлээр мэдэгдэх болно. Урьдчилсан захиалга дууслаа Та тоглоом эсвэл бусад бүтээгдэхүүнийг урьдчилан захиалсан байна. Гаргах өдөр ойртох тусам танаас төлбөр ногдуулах болно (хэрэв төлбөр аваагүй бол), тоглоом эсвэл бүтээгдэхүүн гарсан өдөр та захиалгаа хүлээн авах болно. Цуцалсан Таны захиалга цуцлагдсан тул биелүүлэхгүй. Хэрэв та тоглоом худалдаж авахыг хүсвэл төлбөрийн мэдээллээ баталгаажуулаад дахин захиалгаа өгөөрэй. Хэрэв таны захиалга Цуцлагдсан төлөвт байгаа бөгөөд яагаад гэдгийг мэдэхгүй байгаа бол асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд бидэнтэй холбогдоно уу.

Буцаан олголтын хүсэлт нь захиалгын түүхэнд захиалгатай ижил байдлаар харагдана. Та "Статус" баганад буцаан олголтын хүсэлтийн статусыг харж болно.

Нөхөн төлбөрийн хүсэлтийн статусын утга:

Буцаан олголтын хүсэлтийн байдал Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Дууслаа. Таны төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч (банк, зээлийн карт гаргагч эсвэл ижил төстэй банкны байгууллага) таны буцаан олголтыг хүссэн хүсэлтийг хүлээн авлаа. Алдаа Үйлчилгээ үзүүлэгч таны буцаан олголтын хүсэлтийг хүлээн авахаас татгалзсан эсвэл таны төлбөрийн хэрэгсэл хүчингүй болсон тул мөнгийг буцааж өгөх боломжгүй. Энэ нь буцаан олголт хийхээс өмнө таны кредит карт эсвэл төлбөрийн дансыг хаасан тохиолдолд тохиолдож болно.