O Windows 10 não vê o USB 3.0. A porta USB não funciona após reinstalar o Windows

Para que o usuário navegue rapidamente pelos problemas de funcionamento do controlador USB, farei uma breve excursão à terminologia desse problema.

USB (USB, inglês Universal Serial Bus) é um barramento serial universal para conectar dispositivos periféricos a um computador por meio de um cabo de quatro núcleos. Utilizando esta tecnologia, é possível conectar dispositivos sem alimentação própria (autônoma) apenas devido à alimentação fornecida através deste barramento. Todos estão familiarizados com esses dispositivos - discos rígidos externos, unidades flash USB, adaptadores, etc.

Até recentemente, os dispositivos eram predominantemente equipados com USB 2.0. O menos rápido e poderoso USB 2.0 está sendo gradualmente substituído pelo USB 3.0 com velocidades de transferência de dados de até 5 Gb/s (até 5 Gigabit/s) e alimentação através do barramento de até 1 A (1 Ampere). Recentemente, o padrão USB 3.1 começou a ser implementado - o progresso não pode ser interrompido.

O suporte USB 3.0 não é compatível por padrão em todos os sistemas operacionais

Nos novos laptops, os conectores USB 3.0 são pintados de azul, enquanto os conectores USB 2.0 permanecem pretos. Um usuário astuto e experiente poderia assumir quase imediatamente que o problema está precisamente no novo padrão USB 3.0, que ainda não foi totalmente implementado no nível do software. Aqueles. O hardware USB 3.0 já está instalado no laptop, mas o software (driver) ainda não está disponível.

Portanto, agora podemos responder à questão principal deste artigo: “ Por que os USBs não funcionam em um laptop após reinstalar o Windows?". “Porque não há drivers para portas USB 3.0 no sistema operacional Windows!”

Qual sistema operacional Windows não funciona com USB 3.0?

Esse problema é típico dos sistemas operacionais Windows XP e Windows 7. Mas no Windows 8 e Windows 10 esse problema praticamente não ocorre. A razão é simples: o USB 3.0 começou a ser implementado em massa após o lançamento do Windows XP e do Windows 7. Mas se no Windows XP o problema de portas USB que não funcionam não se resolve por conta própria, no Windows 7 você pode tentar para resolver o problema simplesmente ativando as atualizações automáticas do Windows. O próprio sistema, com base no ID do dispositivo (ID do controlador USB 3.0), reconhecerá e instalará o driver, desde que a marca e o fabricante do controlador sejam “conhecidos” pelo Windows 7.

E se estes não forem drivers USB?...

Acontece que um problema nas portas USB é sintoma de uma avaria mais complexa e desagradável. Por exemplo, isso pode servir como um sinal de falha no chipset da placa-mãe do laptop. Mais especificamente, a quebra da ponte sul. Afinal, é a ponte sul (I/O Controller Hub) da placa-mãe do laptop que é responsável pelos periféricos - USB, SATA (IDE), Áudio, PCI, Ithernet. Ocorre devido a: superaquecimento, curto-circuito na placa, problemas de alimentação, impacto mecânico.

Um teste simples irá ajudá-lo a verificar sua hipótese sobre a falha do chipset: você precisa selecionar portas USB em seu laptop que sejam de cor preta, ou seja, USB 2.0 e verifique sua funcionalidade. Se o USB 2.0 funcionar, mas o USB 3.0 não, o único problema está nos drivers.

Como resolver o problema com drivers USB 3.0?

Por exemplo, você instalou o Windows 7 e o USB 3.0 não funcionou mesmo depois de instalar todas as atualizações (drivers) do site da MicroSoft. Depois, há duas opções: instalar o Windows 8/10 e pelo menos o USB 3.0 provavelmente funcionará imediatamente ou você terá que procurar drivers para o controlador USB instalado em seu laptop. Isso terá que ser feito pela Internet, então você precisará de acesso à Internet de alta velocidade.

Onde encontrar drivers para USB 3.0 (3 fontes para)

• Acesse o site do fabricante e encontre o driver necessário por meio da busca no site. Aqui você vai precisar de um pouco de experiência: você precisa saber, antes de tudo, o que baixar (não adianta instalar todos os drivers); você precisa saber a marca exata do laptop (nome e código alfanumérico); Sistema operacional Windows 32 ou 64 bits;
• Baixe qualquer pacote de driver e instale todos os drivers que o utilizam. Por exemplo, daqui - https://drp.su/ru/download.htm;
• Vá para este site https://devid.drp.su/?l=ru (clique no link abaixo - estou procurando um driver manualmente) ou este https://devid.info/ru e use o ID do dispositivo para encontrar, baixar e instalar você mesmo o driver necessário

O primeiro método de toda a lista é o mais preferível e, talvez, o mais fácil, se tudo estiver claro no site do fabricante do laptop e você tiver Internet rápida. Mas às vezes você pode encontrar uma lista completa de drivers USB para um dispositivo e nenhuma dica sobre quais desses arquivos devem ser baixados e instalados. Portanto, o segundo ponto com um pacote de driver às vezes pode ajudar muito mais rápido - se a Internet for rápida (você terá que baixar vários gigabytes de software). Ao mesmo tempo, você terá drivers para todas as ocasiões para seu computador, laptop, netbook.

Se não houver Internet rápida, é melhor realizar uma instalação limpa (formatar a unidade C:) do Windows após alguma preparação, ou seja, criando uma cópia de backup de arquivos e drivers. Caso contrário, você pode se encontrar em uma situação em que não seja possível baixar o driver, pois as interfaces de rede do laptop não funcionam e é impossível copiar o pacote de drivers de uma unidade flash (unidade externa), pois o dispositivo é todo USB 3.0 - e eles não funcionam.

Com o uso generalizado de USB, os discos rígidos USB 3.0 tornaram-se cada vez mais populares entre os usuários de computador nos últimos anos. Como qualquer outro dispositivo, os HDDs externos também têm suas desvantagens, uma das quais consideraremos neste artigo. Depois de conectar a unidade a uma porta USB 3.0, alguns usuários encontraram o problema de a unidade ser ilegível pelo sistema operacional. A unidade não é reconhecida no Windows e não aparece no Explorer.

Não entre em pânico prematuramente. Embora esse problema possa parecer assustador, ele pode ser corrigido e nós o ajudaremos a resolver o problema com algumas soluções eficazes. Não é necessário procurar apenas um entre todos os métodos listados abaixo. Basta seguir gradualmente todos os passos e o disco voltará à vida.

• 1. Reinicie o seu computador.
• 2. Verifique se o disco rígido funciona em outro PC.
• 3. Conecte outros dispositivos USB para ver se funcionam.

Corrigir erro de unidade USB 3.0 externa não reconhecida

Método 1: atualizar o driver USB

1. Abrir Meu computador > selecione Propriedades do sistema
Método alternativo: clique com o botão direito em Meu computador e selecione Propriedades.

2. Abra o Gerenciador de Dispositivos localizado no painel esquerdo.

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3. Abrir Controladores USB e ao lado do que você precisa, se o controlador não tiver o driver mais recente, aparecerá um ponto de exclamação amarelo. Clique no dispositivo próximo a ele e selecione Atualizar drivers.

4. Agora clique em Pesquisar automaticamente drivers atualizados para instalar o software mais recente. Aguarde a conclusão do processo e tente conectar o disco rígido novamente.

Método 2: Use o gerenciamento de disco e deixe o computador reconhecer o HDD USB 3.0

1. Abrir menu Iniciar e vai para Painel de controle.

2. Ir para o cardápio Administração e aberto Gerenciamento de computador.

3. Assim que a janela abrir, clique em Gerenciamento de Disco e encontre o dispositivo que você precisa.

4. Clique com o botão direito na unidade e selecione Formatar.

Ajuda Adicional

Formatar um disco e perder informações importantes pode parecer muito assustador para o usuário, por isso iremos lhe ensinar como você pode restaurar seu dispositivo sem perder os arquivos necessários.

Recuperação de partição Starus será uma boa escolha para qualquer usuário que enfrente o problema de um disco rígido ilegível. O programa não só permitirá que você recupere dados perdidos, mas também abra partições logicamente danificadas.

Abaixo está um breve guia que pode ajudá-lo a recuperar informações:

1. Conecte um disco rígido externo USB 3.0 ao seu computador e inicie o aplicativo. O programa solicitará imediatamente que você verifique o dispositivo de sua escolha.

2. Selecione a partição lógica ou unidade física que deseja verificar.

3. A seguir, o programa oferecerá duas opções para análise do disco.
Selecionando Escaneamento rápido, o utilitário fará uma avaliação superficial do dispositivo e encontrará todos os arquivos principais, porém, vale ressaltar que tal verificação não é profunda. Análise completa, por sua vez, fará a varredura do dispositivo da forma mais completa possível, o que permitirá que você encontre qualquer informação que tenha deixado rastros.

Assim que a análise for concluída, você pode exportar documentos para qualquer local seguro do seu computador em dois cliques e, em seguida, formatar seu disco rígido externo.

Dependendo da versão do Windows instalada, algumas ilustrações e informações neste documento podem variar.

Antes de usar

Alguns dispositivos USB, como impressoras, scanners, copiadoras, requerem instalação de software e drivers USB. antes conectar um dispositivo USB a um computador. Siga sempre a documentação de instalação fornecida pelo fabricante do dispositivo USB.

Ao solucionar problemas de um dispositivo USB, pode ser necessário desconectá-lo do computador.

Atenção!

Sempre siga as instruções do fabricante para desconectar dispositivos USB do computador. Alguns dispositivos USB devem ser desativado e ejetado antes de serem desconectados do computador. Alguns dispositivos USB suportam a função Windows Removendo seu dispositivo com segurança.

Etapas de solução de problemas

Se aplicável, siga estas etapas para solucionar problemas de dispositivos USB que não estão funcionando corretamente.

Fonte de energia. Se o dispositivo USB for alimentado por bateria, certifique-se de que a bateria esteja instalada corretamente e funcionando corretamente. Se o dispositivo USB for alimentado por uma fonte de alimentação externa, certifique-se de que todas as conexões de alimentação estejam bem seguras e que o cabo de alimentação esteja conectado à fonte de alimentação.

Verifique a conexão USB. Às vezes, simplesmente desconectar e reconectar o dispositivo ao computador é suficiente para resolver o problema.

1. Desconecte todos os dispositivos USB do computador, exceto o mouse USB e o teclado USB (se usado). Isso inclui hubs, unidades flash, impressoras e câmeras.

   Depois de desconectar todos os dispositivos USB, siga estas etapas:

   • Ao usar um computador desktop Conecte o dispositivo com defeito a uma das portas USB na parte traseira do gabinete do computador (portas conectadas diretamente à placa de sistema).

     Ao usar um laptop Conecte o dispositivo com defeito à porta USB do seu laptop. Não use um divisor de porta USB (como uma estação de acoplamento ou hub USB).

O que acontece quando o dispositivo é desconectado?

O dispositivo está funcionando corretamente: O problema provavelmente está relacionado à fonte de alimentação ou ao baixo desempenho geral do sistema.

Observação.

Para evitar falhas futuras no dispositivo USB, siga estas diretrizes. Não conecte muitos dispositivos ao seu computador. Aguarde 5 segundos após conectar o dispositivo. Use hubs com Autônomo fonte de alimentação para conectar outros dispositivos. Não conecte dispositivos USB quando o sistema estiver ocupado (mais lento que o normal).

• O dispositivo não está funcionando: deixe o dispositivo conectado e prossiga para a próxima etapa.

Instalando software do fabricante do dispositivo USB Nota: Alguns dispositivos USB requerem software do fabricante para funcionar.

1. Se o dispositivo USB vier com software que não tenha sido instalado anteriormente, instale o software de acordo com as instruções do fabricante.

   Após instalar o software do fabricante, reconecte o dispositivo USB.

O dispositivo agora deve funcionar corretamente. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Soluções fáceis de correção da Microsoft: a Microsoft fornece um aplicativo baseado na Web para diagnóstico e reparo automáticos. Acesse a página Como usar as soluções Microsoft Easy Fix (em inglês) e selecione o solucionador de problemas que melhor corresponde ao seu problema. Em seguida, siga as instruções na tela. Se o dispositivo ainda não funcionar, passe para a próxima etapa.

atualização do Windows: a execução do Windows Update verificará as atualizações do sistema operacional necessárias para o seu computador. Vá para o Windows Update (em inglês) e siga as instruções na tela para verificar se há atualizações e concordar com todas as atualizações de driver recomendadas e opcionais. Se o dispositivo ainda não funcionar, passe para a próxima etapa.

Restauração do sistema Microsoft: Se o dispositivo USB funcionou anteriormente e depois ficou instável, use a função Restauração do sistema Microsoft para retornar a um momento em que o dispositivo ainda estava funcionando. Para obter mais informações, consulte Usar a Restauração do Sistema Microsoft (Windows 10, 8). Se o dispositivo ainda não funcionar, passe para a próxima etapa.

gerenciador de Dispositivos: você pode corrigir o problema usando o Gerenciador de dispositivos.

No Windows, encontre e abra gerenciador de Dispositivos.

Siga as etapas abaixo, dependendo de como o dispositivo está listado no Gerenciador de Dispositivos:

• Dispositivo desconhecido: o driver não está instalado ou foi instalado incorretamente (por exemplo, o dispositivo USB foi removido enquanto o Windows o detectava e o configurava como novo hardware). Para resolver esse problema, desinstale e reinstale o driver do dispositivo conforme mostrado abaixo.

  1. Desconecte o dispositivo.

     Clique com o botão direito Dispositivo desconhecido e selecione Excluir.

     Uma janela será aberta.

     (se mostrado).

     Clique no botão OK.

     Reinicie o seu computador.

     Reinstale o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.

Outro dispositivo: as portas USB funcionam, mas os drivers do dispositivo precisam ser instalados. Para resolver esse problema, siga estas etapas:

1. Desconecte o dispositivo USB e aguarde 20 segundos.

   Instale os drivers de acordo com as instruções do fabricante.

O nome do dispositivo é exibido: As portas USB e as funções plug-and-play básicas funcionam bem. O problema pode ser causado pelo próprio dispositivo ou por seus drivers. Uma das seguintes opções pode resolver o problema:

• Reinicie o seu computador e reconecte o dispositivo USB.

  Desconecte o dispositivo USB e desinstale e reinstale qualquer software instalado anteriormente nele (se houver).

  Desinstale e reinstale o dispositivo conforme mostrado abaixo.

  1. Sem desconectar o dispositivo, clique com o botão direito no nome do dispositivo na janela do Gerenciador de Dispositivos e selecione Desinstalar.

     Uma janela será aberta Confirmar a remoção do dispositivo.

     Clique na caixa ao lado de Desinstale o software do driver deste dispositivo(se mostrado).

     Clique no botão OK.

     Após a linha com o nome do dispositivo desaparecer da lista, desconecte o dispositivo e reinicie o computador.

     Tente instalar o dispositivo novamente de acordo com as instruções do fabricante.

Se o dispositivo que você está usando for um dispositivo de comunicação, clique duas vezes no nome do dispositivo e selecione um número de porta COM diferente, como COM4 em vez de COM3.

Dispositivo não listado: se o dispositivo não estiver listado, vá para a próxima etapa.

Removendo hubs raiz USB: a remoção dos hubs raiz USB força o sistema a reinstalar os hubs raiz na próxima vez que você reiniciar o computador. Use as etapas abaixo para remover hubs raiz USB:

O Windows não detecta o dispositivo USB 2.0 (o nome do dispositivo está faltando no Gerenciador de dispositivos)

Se o dispositivo USB aparecer na janela do Gerenciador de dispositivos, o problema pode estar nos requisitos de energia.

Desconecte o dispositivo e faça o seguinte até que o dispositivo seja detectado:

Unidades USB não aparecem na janela Remover hardware com segurança

Se você conectar um dispositivo de armazenamento USB, como uma unidade flash, o dispositivo poderá não aparecer na janela Remover hardware com segurança após clicar em Remoção segura de equipamentos na área de notificação da área de trabalho do Windows.

armazenamento USB: O dispositivo USB pode não ser exibido se tiver sido parado anteriormente e não desconectado da porta USB.

Após instalar o sistema operacional Windows 10 em seu computador ou mudar para ele de versões anteriores, pode acontecer que dispositivos periféricos conectados via portas USB muitas vezes desliguem ou até parem de funcionar corretamente, exibindo ícones de aviso no gerenciador de dispositivos na forma de um amarelo triângulo, bem como o código de erro 43 na descrição. O que fazer neste caso? Primeiro você precisa determinar o culpado.

É claro que, se vários dispositivos caírem ao mesmo tempo, fica claro que provavelmente não há culpa deles e o motivo está no próprio computador. Se apenas um dispositivo estiver com defeito, para o diagnóstico será necessário realizar as seguintes manipulações:

Tente mudar para uma porta USB próxima. Este conselho é especialmente relevante se a unidade do sistema estiver localizada em algum lugar embaixo de uma mesa em um canto empoeirado e for limpa apenas uma vez por ano. E então, antes de fazer isso, é preciso verificar se está entupido com poeira ou detritos.

Substitua o cabo de conexão. Geralmente, esse é um ponto sensível - os cabos estão espalhados em qualquer lugar, seus conectores estão tortos, são esmagados por uma cadeira ou sapatos, são mastigados por animais de estimação, etc. Como exemplo, podemos pegar os smartphones iPhone, cujos cabos proprietários quebram perto do plugue após apenas alguns meses de uso ativo.

Se um disco rígido externo falhar, o erro provavelmente aparecerá porque o segundo conector do cabo não está conectado e simplesmente não tem energia suficiente.

Se houver outro computador ou laptop, conecte o dispositivo a ele e observe o funcionamento. Alternativamente, você pode visitar amigos ou parentes. Se o gadget funcionar sem problemas, tudo ficará imediatamente claro.

Assim, chegamos à conclusão de que as causas do problema das portas USB estão ocultas no computador. Vamos procurá-los!

Drivers e BIOS desatualizados

Muitas vezes, drivers desatualizados ou incorretos são os culpados pela falha do barramento. Isso é especialmente perceptível ao atualizar o sistema, quando tudo funcionava bem no sistema operacional antigo, mas após a atualização para o Windows 10, as falhas começaram com o erro 43 e mensagens “Dispositivo não reconhecido”. Para consertar, você precisa acessar o site do fabricante da placa-mãe, procurar uma nova versão do software e instalá-lo.

Uma opção alternativa é baixar o cliente Drivers Solution Pack online e usá-lo para atualizar os drivers.

Normalmente, depois disso, as avarias são eliminadas completa e irrevogavelmente.

Também quero falar sobre alguns casos em que surgiram problemas com portas USB no Windows 10 devido a uma versão desatualizada do BIOS. Além disso, ambas as vezes não foi em hardware antigo e decrépito, mas em novos laptops ASUS após atualizar o “Eight” pré-instalado para “Ten”. Tudo foi resolvido baixando a última versão do BIOS do site oficial e atualizando a placa-mãe usando um utilitário especial que acompanha o kit.

Reinstalando um concentrador de porta

Às vezes, esse truque ajuda a corrigir erros de USB: clique com o botão direito no ícone “Este PC” e selecione “Gerenciar”. O snap-in do sistema “Gerenciamento do Computador” será aberto. Nele você precisa selecionar a seção “Gerenciador de Dispositivos”:

Aqui encontramos a seção “Controladores USB” e a abrimos. Precisamos do item “USB Root Hub”. Clique com o botão direito nele e selecione “Desativar”. Feche a janela e reinicie o computador. Voltamos ao despachante novamente e ligamos o hub. Depois disso, todas as portas USB deverão funcionar sem problemas.

Configurações do plano de energia

Este caso é especialmente relevante para proprietários de laptops, netbooks e ultrabooks. O fato é que para economizar energia da bateria, eles ativaram a função de desligar seletivamente os dispositivos, e se em determinado momento muitos gadgets consumidores estiverem conectados ao computador (carregador de telefone, leitor de cartão, alto-falante portátil, etc.), o Windows 10 pode desativar seletivamente um ou mais dispositivos de uma vez.

Para desabilitar esta opção, vá novamente ao Gerenciador de Dispositivos e abra as propriedades do hub raiz USB. Na guia “Gerenciamento de energia”, desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. Depois disso, feche o despachante e reinicie.

nastroisam.ru

As portas USB de um computador ou laptop não funcionam, as portas frontais não funcionam ou pararam de funcionar após a instalação

Se, ao conectar um dispositivo via USB, ele não inicializar, não for detectado pelo sistema operacional e não exibir nenhuma mensagem, o motivo pode ser que o controlador responsável por esta porta esteja desabilitado.

A primeira coisa que você deve fazer é verificar o status das portas no Gerenciador de Dispositivos. Para iniciá-lo, digite o comando “devmgmt.msc” na janela Executar (Win + R).

Abra a seção Controladores USB e observe o status do hub USB ou USB Root Hub.

Na foto um deles aparece desativado. Habilite-o usando o botão direito – Habilitar.

Você também pode ir para a seção de propriedades - guia Gerenciamento de energia, desmarcar a caixa de permissão para desligar dispositivos para economizar energia.

Nas mesmas propriedades você pode verificar a relevância dos drivers instalados e atualizá-los se necessário.

Se o controlador estiver marcado com um ponto de exclamação amarelo, tente reinstalar o driver ou remover todos os controladores e reinicializar o sistema, após o que eles deverão ser instalados automaticamente e funcionar corretamente.

Todas as portas não funcionam

Se todas as portas não funcionarem ao mesmo tempo, reinicie o computador e entre no BIOS (tecla F2 ou del na inicialização). Dependendo do tipo e versão do BIOS, as configurações podem variar. Você deve encontrar os parâmetros “Função USB” e “Controlador USB 2.0”, eles devem estar na posição “Ativado”. Na maioria das vezes eles estão localizados na seção “Configuração de dispositivos integrados”

Apenas os conectores frontais não funcionam

Se estamos falando de um PC, devemos distinguir entre os conectores frontal e traseiro. Os traseiros estão localizados diretamente na placa-mãe, os frontais são conectados a ela por meio de um cabo especial. Portanto, quando o USB frontal parar de funcionar, primeiro verifique o funcionamento do dispositivo quando conectado ao traseiro.

Como encontrar um driver para um dispositivo desconhecido (erro 28)

Se estiver funcionando, você terá que remover a tampa da unidade de sistema (com o computador desligado) e verificar se o cabo conector frontal está conectado corretamente à placa de sistema.

A pinagem de conexão correta pode ser encontrada na descrição da sua placa-mãe, mas geralmente como conectar fica claro nas etiquetas da placa-mãe.

Outras razões e soluções

Se você usar um cabo de extensão ou hub, verifique o funcionamento desses dispositivos quando conectados a outras portas ou em outro computador.

Se estamos falando de um conector USB 3.0 não funcional, verifique se o seu cabo especial está conectado ao conector correspondente na placa-mãe.

Verifique os drivers dos próprios dispositivos que estão conectados através das portas; o motivo pode estar nesses dispositivos e não nos conectores;

Se nenhum dos métodos produzir resultados, então esta porta ou controlador específico provavelmente apresenta danos mecânicos, que podem ser reparados em um centro de serviço.

composs.ru

As portas USB pararam de funcionar

A situação não é tão rara - tentaremos descobrir o problema e resolvê-lo rapidamente.

Portanto, primeiro você precisa esclarecer se o USB do seu computador parou de funcionar ou se o USB do seu laptop parou de funcionar. A estratégia em cada caso será um pouco diferente, e a sequência de ações para autodiagnóstico e restauração do correto funcionamento do controlador de barramento serial universal (USB, Universal Serial Bus) também será um pouco diferente.

Diagnóstico de USB em um computador e métodos para repará-lo

Se o USB do seu computador parar de funcionar, você precisará tomar uma série de medidas:

• se o USB no painel frontal do gabinete do computador desktop não funcionar, provavelmente ocorreu uma falha mecânica;
• ou ao conectar o gabinete USB da unidade de sistema (4 fios; 2 dos quais são de sinal e 2 de alimentação) aos conectores da placa-mãe (o chamado painel frontal), ocorreu um erro - o USB não está conectado corretamente (a polaridade ou a sequência dos fios de transmissão são dados quebrados);
• Para verificar a conexão correta e evitar danos mais graves à placa-mãe do computador, você precisa conectar um dispositivo que esteja funcionando, como uma unidade flash, aos conectores localizados na parte traseira da unidade de sistema - o USB da placa-mãe. Ao mesmo tempo, nunca se apresse em conectar dispositivos ao painel frontal - existe o risco de queimar o pen drive se a polaridade não for observada.
• Assim, se o pen drive for detectado na parte traseira da unidade de sistema, mas não quiser funcionar na frente, concluímos que o contato no painel USB está quebrado (soldagem nos pontos de conexão com o fio e o conector muitas vezes quebra), o conector USB está danificado (este fato é facilmente revelado pela inspeção visual), não Se o conector do hub USB na placa-mãe estiver conectado corretamente ou não estiver conectado, para isso você terá que remover a proteção invólucro da unidade do sistema e avaliar o estado, munido de um manual com a indicação correta da sequência de conexão.

Para cada placa-mãe é melhor olhar a sequência separadamente, pois existe uma sequência direta (reversa), uma posição horizontal do bloco e uma vertical. Vale prestar atenção nas cores dos contatos e do bloco (se estiver pintado de alguma forma), ou nas cores dos contatos e sua localização em relação aos pinos metálicos de contato do bloco (principalmente o pino faltante).

Se a conexão aos conectores USB da placa-mãe não deu em nada, você deve prestar atenção na cor do próprio USB - preto ou azul. Se o USB ao qual o pen drive está conectado for azul (o plástico dentro do próprio conector está pintado de azul como na imagem), isso indica que estamos tentando trabalhar com uma porta USB 3.0. Este é um conector mais poderoso em todos os aspectos, mas também mais problemático. O fato é que esses conectores USB podem não funcionar após a reinstalação do Windows sem drivers separados ou podem não funcionar corretamente com alguns dispositivos, mesmo que estejam presentes. Essa situação pode levar à incapacidade de trabalhar e a vários tipos de falhas - telas azuis e travamentos do computador. Portanto, para um diagnóstico completo, procuramos o conector USB preto e conectamos a ele. Se o dispositivo for detectado, concluímos que o problema está nos drivers para USB 3.0. Para resolver esse problema, instale os drivers do kit da placa-mãe ou, o melhor de tudo, baixe-os do site do fabricante.

Se os dispositivos não forem detectados em nenhuma das portas USB, então o motivo pode estar no controlador, então comprar um dispositivo separado chamado placa de expansão USB2.0-PCI ou USB3.0-Mini PCIe será uma salvação, já que reparar um O controlador USB para a placa-mãe do computador não é econômico. As placas custam de forma diferente e diferem nas características de velocidade e fonte de alimentação.

A placa USB 2.0 é tradicionalmente mais barata, tem velocidade menor e cabe em um computador antigo; mas pode não caber em uma nova com placa-mãe MicroATX (uma placa pequena com um slot PCI).

As placas USB3.0 são geralmente mais caras, mais poderosas e mais rápidas, mas não são adequadas para um computador antigo; pode ser usado se os slots PCI estiverem ocupados ou obscurecidos por uma placa de vídeo.

Aqui está um conjunto de trabalhos para diagnosticar e restaurar a funcionalidade de um computador USB - para um laptop pode ser um pouco mais complicado (ou mais fácil).

Autodiagnóstico e reparo de um laptop USB

O algoritmo para diagnosticar e reparar um laptop USB é semelhante ao de um computador, mas existem alguns recursos. Em primeiro lugar, o diagnóstico é muito simples e, em segundo lugar, a reparação é bastante complicada. Gostaria de avisar desde já que é melhor realizar diagnósticos precisos após uma reinstalação completa do Windows, pois existe a possibilidade de que a instalação anterior dos drivers seja incorreta e sejam registrados parâmetros incorretos, o que levará à impossibilidade de restaurar o funcionamento correto do laptop. O diagnóstico consiste em testar o funcionamento dos conectores preto e azul do laptop (USB2.0 e USB3.0). Se o USB3.0 não funcionar, tentamos conectar a unidade flash USB ao conector 2.0 (preto); se o USB2.0 funcionar, concluímos que precisamos de drivers para USB3.0. É melhor usar fontes oficiais com drivers para esses fins, ou seja, sites de fabricantes de laptop. Vários discos com instalação automática de drivers podem ou não ajudar. Portanto, você precisa de um reparo de laptop de alta qualidade - esteja preparado para trabalhar duro (isso se aplica a todos). Se acontecer que mesmo depois de reinstalar o Windows, nenhuma das portas USB existentes funciona - as coisas estão ruins. Uma esperança é que alguém simplesmente os tenha desligado através do BIOS - entre no BIOS e ligue-os. Caso contrário, provavelmente o controlador falhou ou surgiram problemas com a ponte sul da placa-mãe do laptop. Em qualquer caso, será necessária uma reparação complexa do portátil - substituição da ponte, que só pode ser efectuada num centro de assistência.

Naturalmente, antes disso é necessário excluir danos mecânicos às portas USB do laptop, que também podem levar a curtos-circuitos. Esta situação será caracterizada pelos seguintes fenômenos: o laptop desliga quando o USB é conectado ou o laptop liga e desliga imediatamente. Os danos mecânicos podem ser avaliados visualmente olhando para o slot do conector: se todo o hardware estiver no lugar, tudo está em ordem. Além disso, você terá que inspecionar todos os conectores, e não apenas onde deseja conectar o pen drive. Se um conector problemático for detectado, o laptop precisará ser reparado - substituindo a porta USB.

hpc.por

As portas USB do laptop não funcionam

Vários usuários de laptop podem se deparar com uma situação em que as portas USB do laptop não funcionam e os dispositivos conectados por meio delas não são reconhecidos pelo sistema Windows. Este problema ocorre com bastante frequência e pode ter diversas causas, dificultando o trabalho do usuário com os dispositivos USB de que necessita em seu computador. Neste artigo contarei por que as portas USB de um laptop não funcionam, quais as razões desse fenômeno e como corrigi-lo.

Resolvendo um problema com portas USB em um laptop

Causas do problema quando as portas USB de um laptop não funcionam

Então, por que as portas USB do laptop pararam de funcionar? As razões para esta disfunção podem ser as seguintes:

Como consertar portas USB que não funcionam

Para consertar portas USB que não funcionam em um laptop, você precisa fazer o seguinte:

Solução de vídeo para uma situação em que a porta USB não vê o dispositivo

Neste material, examinei uma situação em que as portas USB de um laptop não funcionam, listei uma lista de motivos para essa disfunção e forneci algumas dicas para resolvê-la. Se você não sabe exatamente o que causou esses problemas com portas USB, siga consistentemente todo o conjunto de dicas que listei, isso ajudará a resolver efetivamente o problema de mau funcionamento das portas USB em seu PC.

As melhores portas USB não funcionam

SdelaiComp.ru.

Por que as portas USB não funcionam?

Mais de uma vez recebi dúvidas relacionadas ao fato de não ser possível conectar um único dispositivo USB. O sistema simplesmente não encontrou o dispositivo. E aqui é óbvio que o problema não está no aparelho em si, se o usuário já tentou conectar vários aparelhos, mas ainda não obteve resultado.

Tanto proprietários de computadores domésticos quanto usuários de laptops podem encontrar esse problema. Não posso responder imediatamente por que exatamente você não consegue trabalhar com dispositivos USB, então tentarei descobrir as causas desse problema e encontrar uma maneira de eliminá-lo.

Qual é o motivo das portas USB não funcionarem?

Observe que estaremos enfrentando um problema em que é impossível conectar qualquer dispositivo USB. Falaremos sobre o que fazer quando apenas uma porta não funciona em outro artigo. Aqui falaremos sobre um problema comum quando o USB basicamente não funciona.

A primeira coisa que precisaremos verificar é o controlador responsável pelas portas. Pode apenas estar desativado. Como habilitá-lo neste caso? Você precisará entrar no BIOS. Ao ligar o computador (antes de o sistema inicializar), pressione a tecla F2 (em alguns sistemas operacionais você precisa pressionar Delete ou F8). Também depende do tipo de placa-mãe que você instalou.

Então, nos encontramos na BIOS, o que vem a seguir?

• Aqui, preste atenção na categoria “Periféricos Integrados”. Mas você terá este item se o Award BIOS estiver instalado. Há também o Ami BIOS. No segundo caso, preste atenção na inscrição “USB Controller/2.0). Como você pode saber se o controlador está ligado ou não? Se o controlador estiver habilitado, veremos a inscrição “Ativado”. Quando os controladores não funcionam, a palavra “Desativado” está escrita. Tem certeza de que os controladores estão desligados? Ligamos, não esqueça de salvar as alterações e reiniciar o computador.

• É bem possível que tenhamos conectado um dispositivo que não funciona e, por causa disso, o sistema não consiga conectar os outros. Isso precisa ser verificado. Portanto, certifique-se de desligar o computador e desconectar cada dispositivo. Em seguida, ligue o PC e tente inserir um drive USB que funcione definitivamente (só este!), se pudermos trabalhar com um pen drive, então as portas USB não funcionam aqui devido a dispositivos periféricos.
• Agora tentaremos corrigir o problema usando o Gerenciador de Dispositivos. Na janela do gerenciador deve haver um item “Controladores USB Serial Bus”. Ao estudá-lo com atenção, podemos entender se temos problemas com os dispositivos. Se estiverem, um ponto de exclamação aparecerá próximo ao dispositivo. Isso nos diz que realmente há um mau funcionamento.
• Se isso não ajudar, pode valer a pena se livrar dos controladores USB (nós os excluímos através do mesmo gerenciador de dispositivos). Em seguida, reiniciamos o computador, conectamos os dispositivos e o sistema instalará automaticamente novos controladores.
• Existe um recurso maravilhoso em todos os sistemas operacionais como “Restauração do Sistema”. Você pode tentar retornar o estado do sistema ao dia em que os dispositivos USB ainda estavam funcionando.
• Reiniciar o hub USB pode ajudar. Neste caso não funcionará, mas vamos consertar simplesmente reiniciando o PC.
• Se você não tiver o PC ou laptop mais “antigo”, os hubs USB podem desligar todos ou alguns dispositivos para economizar energia. E o usuário não recebe nenhuma notificação sobre isso. Conseqüentemente, precisamos desabilitar a função de salvamento. Vá para o Gerenciador de dispositivos, encontre a seção “Controladores Universal Serial Bus” e, em seguida, vá para a guia “USB Root Hub”. Resta apenas clicar duas vezes com o botão esquerdo do mouse e ir até a aba “Gerenciamento de energia”. Ao lado desta caixa, desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. Não se esqueça de salvar suas configurações. Assim, você precisará desabilitar a função de salvamento para cada dispositivo conectado.

Olá amigos! Outro dia, um amigo meu comprou um laptop novo com Windows 10 pré-instalado e me pediu para instalar o Windows 7 nele, masno início da instalação do sistema começou a aparecer um erro« O driver necessário para a unidade óptica não foi encontrado...". Todos sabemos que isso acontece devido ao fato da distribuição do Windows 7 não conter drivers USB 3.0 e você só precisa conectar a unidade flash USB inicializável à portaUSB 2.0, mas não existia tal porta no laptop, todas as portas eram USB 3.0 . Nesse caso, preparei outra unidade flash com drivers que precisam ser inseridos no instalador do Win 7 durante a instalação, mas esse número também não funcionou. Tentar usar uma unidade USB portátil e um DVD do Windows 7 também resultou neste erro. Como resultado, pedi conselhos ao meu amigo Vladimir e ele aconselhou muito interessante solução!

Olá amigos! Se você olhar os comentários em nosso site do ano passado, notará um problema constante que surge para muitos leitores, sua essência é esta. Se você comprou um laptop novo (não importa o fabricante), no site oficial do fabricante você pode baixar drivers para o seu laptopapenas para novos sistemas operacionais: Windows 8.1 e Windows 10, e para Windows 7 não há drivers e não são esperados.Para ser honesto, o Windows 10 e até o Win 8.1 funcionam lentamente em todos os laptops na faixa de preço de até 30 mil rublos (Estes são os tipos de laptops que a maioria dos residentes russos compra). O ponto aqui, é claro, são os processadores de baixo consumo de energia, paraEsses laptops estão equipados com eles equantidade insuficiente de RAM - 4 GB e, claro, adiciona freios disco rígido clássico (dispositivo de armazenamento de informações,baseado no princípio da gravação magnética, um desenvolvimento do século passado).

A primeira coisa que vem à mente de quem compra um laptop assim é instalar nele o bom e velho Windows 7, na esperança de que funcione mais rápido (isso é parcialmente verdade), mas Na minha opinião pessoal, instalar o Windows 7 em um laptop novo não é a melhor opção, pois os conflitos entre o hardware mais recente e o sistema operacional antigo são inevitáveis. É melhor, neste caso você não precisará converter o disco rígido para o estilo GPT e sempre terá em mãos um segundo sistema operacional funcional, pré-instalado da loja - Win 10 ou Win 8.1.

Se ambas as opções acima não forem adequadas para você e você decidir remover tudo do disco rígido do laptop e instalá-lo nele janelas 7, então eu te aviso, emNa verdade, esta será uma tarefa bastante difícil mesmo para um usuário experiente, pois para instalar os sete com sucesso, primeiro você precisa criar uma unidade flash USB inicializável com Windows 7 de uma forma especial para que o sistema veja USB Portas 3.0, entãovocê precisa desabilitar a interface UEFI no novo laptop, depois converter o disco rígido do estilo GPT para MBR e somente depois disso o Windows 7 será instalado, Mas isso não é tudo!Os usuários que podem instalar o Windows 7 em seus dispositivos, após a instalação bem-sucedida do sistema, enfrentam a última e às vezes intransponível tarefa - encontrar drivers para seus laptops executando o Win 7.

E, de fato, qual é a maneira milagrosa de baixar drivers para um laptop na Internet, se os drivers para a Internet local e o adaptador de rede Wi-Fi não estiverem instalados e o conjunto do driver localizado em uma unidade USB externa não puder ser iniciado , já que eles não funcionam nas portas USB 3.0 do laptop (afinal, os drivers do chipset e do controlador USB também não estão instalados). Claro, se o seu laptop tiver uma unidade de disco, os drivers podem ser baixados em outro computador e carregados em um DVD, mas nem todo mundo tem um segundo computador, e muitos laptops e ultrabooks novos não têm uma unidade de disco e até montagens com drivers em um DVD não cabe.

Amigos, na verdade, todas essas questões podem ser resolvidas! Vamos percorrer passo a passo todas as etapas da instalação do Windows 7 em um novo laptop e tudo ficará claro para você

Montagens de driver "Snappy Driver Installer" e "DriverPack Solution"

Primeiramente, Antes de instalar o Windows 7 em um novo laptop, baixe o conjunto do driver«Instalador de driver rápido » para um disco USB portátil ou unidade flash USB. Acesse o site oficial da montagem

https://sdi-tool.org/download/

e selecione o pacote completo SDI completo(adequado para quem deseja ter um conjunto completo de drivers e não depender de acesso à Internet, tamanho 12 GB) e clique em “Download”

A pasta do driver é baixada para o nosso computador, vamos iniciar o instalador do driver SDI_x64_R496.exe diretamente da pasta.

Vamos também baixar o assembly “DriverPack Solution”", qual contém um grande número de drivers para quase todos os dispositivos conhecidos. Recentemente, muitos usuários têm criticado esta montagem, pois no modo normal ele instala vários softwares secundários junto com os drivers, mas isso não vai acontecer, eSe você instalar drivers no modo"Especialista" , neste caso, apenas os drivers selecionados serão instalados em seu laptop.

https://drp.su/ru/download.htm

Selecione “DriverPack Offline” e clique em “Baixar”

A imagem ISO “DriverPack Offline” é baixada para o nosso computador.

Após o download, você pode copiar o conteúdo da imagem para uma pasta chamada “DriverPack”, iniciaremos o instalador do driver DriverPack.exe diretamente da pasta.

Portanto, montagens de driver “Snappy Driver Installer” e "DriverPack Solution" baixado por nós para uma unidade USB portátil ou Flash drive.

Criando uma unidade flash USB inicializável para Windows 7

Depois de criar uma unidade flash USB inicializável com Windows 8.1, baixe e conecte-a à unidade virtual, vá para a pasta “fontes” na unidade virtual e copie o arquivo install.wim,

Em seguida, vá para a unidade flash USB inicializável do Windows 8.1 também para a pasta “sources” e exclua o arquivo install.esd dela,

Um arquivo

install.wim (da distribuição do Windows 7) é copiado em seu lugar.

Ou seja, substituímos o arquivo install.esd em uma unidade flash USB inicializável arquivo Win 8.1install.wim da distribuição do Windows 7. Como resultado, obtivemos uma unidade flash USB inicializável do Windows 8.1 com um arquivo de imagem do Win 7 - instalar.wim.

O que isso nos dá!

Todos sabemos que a instalação do Windows 7, 8.1, 10 ocorre em duas etapas. Primeiro de tudo, o ambiente de pré-instalação do Windows é carregado a partir do arquivo inicialização.wim, neste momento aceitamos o contrato de licença, selecionamos a partição a ser instalada e clicamos no botão “Avançar”, segue-se a segunda etapa, O instalador do Windows descompacta o conteúdo do arquivo de imagem principal do sistema operacional na partição que selecionamos - instalar.wim ou instalar.esd. Então, pode ser usado antesAmbiente de instalação do Windows 8.1 a partir do arquivo boot.wim para instalação do Windows 7 ( arquivo boot.wim na distribuição do Windows 8.1 possui drivers USB 3.0), é por isso que nós substituiu o arquivo install.esd em uma unidade flash USB inicializável arquivo do Windows 8.1install.wim da distribuição do Windows 7 e agora nosso Windows 7, estando em uma unidade flash USB inicializável do Windows 8.1, passará calmamente pelo primeiro e segundo estágios de instalação em um novo laptop com portas USB 3.0.

Além disso, certifique-se de copiá-lo para uma unidade flash em uma pasta"fontes" Arquivo de configuração da edição do Windowsei.cfg com conteúdo

Instalando o Windows 7

Agora está tudo pronto para instalar o sistema. Inicializando nosso novo laptop a partir de uma unidade flash USB inicializável Windows 8.1 com o arquivo de imagem install.wim (Windows 7).

"Instalar"

Como você pode ver, não instalaremos o Windows 8.1, mas sim o Windows 7, selecione a edição desejada!

Aceitamos o contrato de licença.

Instalação customizada...

Você pode excluir todas as partições do disco rígido e instalar o Windows 7 diretamente no espaço não alocado.

Começa o processo normal de instalação do Windows 7, familiar para você (não vou repetir).

O Windows 7 está instalado.

Instalando drivers

Usando uma unidade flash USB inicializável do Windows 8.1 com o arquivo de imagem install.wim (Windows 7), passamos facilmente por todas as etapas de instalação do Windows 7 em um novo laptop com portas USB 3.0, mas após a instalação, o Windows 7 instalado não veja portas USB 3.0, já quearquivo de imagem install.wim (Windows 7) não contém driversUSB 3.0. Além disso, após a instalação, nenhum outro driver será instalado no Windows 7, mas o touchpad funcionará.

Vamos ao Gerenciador de Dispositivos e vemos que os drivers da placa de vídeo, controlador Ethernet, controlador USB, controlador de rede, etc.

Conectamos um disco USB ou unidade flash USB com os drivers “Snappy Driver Installer” e “DriverPack Solution” e nada acontece, o laptop não vê nem o pen drive nem o disco rígido portátil USB.

Vamos fazer assim. Inicializamos o laptop de unidade flash de instalaçãoWindows 8.1 com o arquivo de imagem install.wim (Windows 7)no ambiente de pré-instalação eusando um bloco de notas como guia paracopie as pastas com drivers"Snappy Driver Installer" e "Solução DriverPack" de uma unidade USB externa ou, no nosso caso, com Pen drives diretamente para a área de trabalho do Windows 7.No ambiente de pré-instalação do Windows 8.1, todas as portas USB 3.0 do laptop funcionarão.

Ir. Inicializamos o laptop a partir da unidade flash de instalação do Windows 8.1.

Na fase inicial de instalação do Windows 8.1, pressione o atalho de teclado Shift + F10 e a linha de comando será aberta.

Primeiro precisamos determinar a letra da unidade com o Windows 7 instalado e a letra da unidade flash.Para determinar a letra correta da unidade do sistema, digite o comando notepad na linha de comando e pressione Enter. O bloco de notas será aberto. Em seguida, selecione o menu"Arquivo" e "Abrir".

Clique no botão “Computador” e entre na janela “Computador”.

Selecione “Tipo de arquivo” e no menu suspenso “Todos os arquivos”

Encontramos os arquivos do sistema operacional no disco (E:)

Encontramos a pasta com drivers “DriverPack Solution” na unidade flash, letra da unidade (D :).

Vamos copiá-lo.

Vamos para o disco (E:) com o Windows 7 instalado, aqui precisamos de um desktop.

Na pasta “Usuários”, selecione nosso nome de usuário.

No meu caso, o nome de usuário é 1.

E vá para a “Área de Trabalho”

Clique com o botão direito em um espaço vazio da sua área de trabalho e selecione “Colar”

A cópia da pasta começa com drivers DriverPack para a área de trabalho do sistema operacional Windows 7.

A cópia levará cerca de 15 minutos. Saia da área de trabalho e faça login novamente se vir a pasta. “DriverPack” na área de trabalho, o que significa que os drivers foram copiados.Exatamente da mesma maneira, copie a pasta para a área de trabalho do Windows"Instalador de driver rápido" .

Feche a janela do prompt de comando e reinicie, entrando no sistema operacional Windows 7.

Abra a pasta “DriverPack” na área de trabalho e execute o arquivo de instalação DriverPack.exe.

A configuração do laptop está sendo verificada.

Escolher Modo especialista!

Marque as caixas de todos os drivers a serem instalados. O driver USB 3.0 para o Intel Extensible Host Controller será instalado primeiro.

Desmarque todos os utilitários e clique no botão “Instalar drivers”

O processo de instalação do driver começa.

Após instalar os drivers, reinicie o seu laptop.

As portas USB 3.0 devem funcionar.

Além dos drivers, nada foi instalado no meu laptop.

Para instalar drivers no Windows 7, você também pode usar o conjunto de driver “Snappy Driver Installer”.

Abra a pasta na área de trabalho«Instalador de driver rápido "e execute o arquivo de instalação SDI_x64_R496.exe.

"Permitir acesso"

Marque as caixas dos drivers necessários e clique no botão “Instalar”.

Depois de instalar os drivers, será necessária uma reinicialização.

No final do artigo, observo que às vezes os usuários não medem esforços para fazer o Windows 7 ver as portas USB em um novo laptop, embora oficialmente a interface USB 3.0 seja compatível com versões anteriores. USB 2.0 e sem problemas ao conectar unidades flash aos conectores Não deveria haver USB 3.0 em um laptop com Windows 7 instalado (é claro, na realidade muitas vezes tudo acontece de forma diferente).

1. Desative a interface no BIOS USB 3.0 - com isso tudo fica ainda pior, neste caso nem o meu método vai ajudar.

2. Mude o modo de operação USB de 3.0 para 2.0 na BIOS; a opção de configuração USB 3.0 (localizada na aba Configuração do Sistema) é responsável pela mudança. Ela deve estar configurada para AUTO, mas nem todas as BIOS possuem esta opção.

3. Conecte um hub/divisor USB 2.0 à porta USB 3.0 para fazer uma muleta - às vezes esse método funciona, porque esse hub possui seu próprio controlador.

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