A entrada USB 3.0 não funciona. A porta USB não funciona após reinstalar o Windows
Com o uso generalizado de USB, os discos rígidos USB 3.0 tornaram-se cada vez mais populares entre os usuários de computador nos últimos anos. Como qualquer outro dispositivo, os HDDs externos também têm suas desvantagens, uma das quais consideraremos neste artigo. Depois de conectar a unidade a uma porta USB 3.0, alguns usuários encontraram o problema de a unidade ser ilegível pelo sistema operacional. A unidade não é reconhecida no Windows e não aparece no Explorer.
Não entre em pânico prematuramente. Embora esse problema possa parecer assustador, ele pode ser resolvido e nós o ajudaremos a lidar com o problema com algumas soluções eficazes. Não é necessário procurar apenas um entre todos os métodos listados abaixo. Basta seguir gradualmente todos os passos e o disco voltará à vida.
- 1. Reinicie o seu computador.
- 2. Verifique se o disco rígido funciona em outro PC.
- 3. Conecte outros dispositivos USB para ver se funcionam.
Corrigir erro de unidade USB 3.0 externa não reconhecida
Método 1: atualizar o driver USB
1.
Abrir Meu computador > selecione Propriedades do sistema
Método alternativo: clique com o botão direito em Meu computador e selecione Propriedades.
2. Abra o Gerenciador de Dispositivos localizado no painel esquerdo.
Artigos úteis
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Atualização eficaz - como atualizar seu computador...
3. Abrir Controladores USB e ao lado do que você precisa, se o controlador não tiver o driver mais recente, aparecerá um ponto de exclamação amarelo. Clique no dispositivo próximo a ele e selecione Atualizar drivers.
4. Agora clique em Pesquisar automaticamente drivers atualizados para instalar o software mais recente. Aguarde a conclusão do processo e tente conectar o disco rígido novamente.
Método 2: Use o gerenciamento de disco e deixe o computador reconhecer o HDD USB 3.0
1. Abrir menu Iniciar e vai para Painel de controle.
2. Ir para o cardápio Administração e aberto Gerenciamento de computador.
3. Assim que a janela abrir, clique em Gerenciamento de Disco e encontre o dispositivo que você precisa.
4. Clique com o botão direito na unidade e selecione Formatar.
Ajuda Adicional
Formatar um disco e perder informações importantes pode parecer muito assustador para o usuário, por isso iremos lhe ensinar como você pode restaurar seu dispositivo sem perder os arquivos necessários.
Recuperação de partição Starus será uma boa escolha para qualquer usuário que enfrente o problema de um disco rígido ilegível. O programa não só permitirá recuperar dados perdidos, mas também abrir partições logicamente danificadas.
Abaixo está um breve guia que pode ajudá-lo a recuperar informações:
1. Conecte um disco rígido externo USB 3.0 ao seu computador e inicie o aplicativo. O programa solicitará imediatamente que você verifique o dispositivo de sua escolha.
2. Selecione a partição lógica ou unidade física que deseja verificar.
3.
A seguir, o programa oferecerá duas opções para análise do disco.
Selecionando Escaneamento rápido, o utilitário fará uma avaliação superficial do dispositivo e encontrará todos os arquivos principais, porém, vale ressaltar que tal verificação não é profunda. Análise completa, por sua vez, fará a varredura do dispositivo da forma mais completa possível, o que permitirá que você encontre qualquer informação que tenha deixado rastros.
Assim que a análise for concluída, você pode exportar documentos para qualquer local seguro do seu computador em dois cliques e, em seguida, formatar seu disco rígido externo.
Não faz muito tempo, encontrei esse problema em um sistema operacional Windows 8.1 já instalado. O computador me foi entregue para que eu pudesse reinstalar o sistema do Windows 8.1 ao Windows 7, e antes de mais nada verifiquei a entrada USB. Conectei uma unidade flash e um mouse de computador, mas o laptop não viu nenhum equipamento. Então notei que a própria porta USB está azul, o que indica que é USB 3.0
Não funciona por um único motivo: os drivers para USB 3.0 não estão instalados no sistema.
Para verificar a presença de drivers no sistema, procure no gerenciador de dispositivos se há alguma dúvida ou outro sinal próximo aos drivers instalados. Se não houver sinais suspeitos, o driver está instalado no sistema, mas é antigo ou não cabe no sistema operacional.
Quais são as opções para resolver o problema?
1. Como opção, carreguei drivers USB 3.0 para placas-mãe Intel, AMD e Asus em meu servidor. Você precisa baixar um dos drivers apresentados.
Como descobrir qual placa-mãe você possui?
Os laptops geralmente possuem uma etiqueta de tipo INTEL ou AMD.
No gerenciador de dispositivos, na seção Controladores USB, preste atenção ao seguinte:
Como você pode ver na foto acima, tenho uma placa-mãe com chipset Intel instalado, então o driver precisa ser baixado deste fabricante específico.
2. Baixe o programa DriverPack Solution e instale ou atualize o driver USB 3.0. O programa é totalmente gratuito e não requer instalação, mas esta versão requer conexão com a Internet.
3. Se as duas opções principais não ajudarem você, você deve instalar a partir dos discos que foram fornecidos quando você comprou o computador ou usar meu artigo “Onde baixar drivers”. Neste artigo mostrei como baixar lenha de sites oficiais de fabricantes como Acer, Samsung, Toshiba e Dell. Um vídeo está anexado ao artigo.
Mas acho que a primeira opção certamente ajudará a resolver esse problema.
Se conectarmos uma unidade flash 3.0 a um computador que suporte portas USB 3.0, veremos a mensagem “ Este dispositivo pode funcionar mais rápido quando conectado ao Super-Speed USB 3.0“, isso, amigos, significa que ou não inserimos o pen drive nas portas USB 3.0 (com língua azul), ou há problemas de funcionamento e eles funcionam no modo USB 2.0. Quais são as causas dos problemas de funcionamento das portas USB 3.0 nos computadores e como tais problemas são resolvidos, tentaremos entender no artigo de hoje.
Deixe-me lembrá-lo de que a largura de banda da interface USB 2.0 é de 60 Mb/s, e a do USB 3.0 é 10 vezes maior, 625 Mb/s. Naturalmente, poucas unidades removíveis conectadas às portas USB 3.0 de um computador operam no limite das capacidades desta interface, mas isso é de fundamental importância para dispositivos de armazenamento individuais. Por exemplo, muitos modelos modernos de HDDs externos que usam uma interface USB 3.0 podem fornecer uma velocidade linear de 100-170 MB/s. Na verdade, o mesmo que conectar discos rígidos internos à interface SATA. Enquanto na interface USB 2.0, a velocidade linear dos discos rígidos externos, em média, geralmente permanece em torno de 30 MB/s. Flash drives 3.0 em uma interface USB 3.0 gravam dados 2 a 3 vezes mais rápido e leem dados 3 a 5 vezes mais rápido. Aliás, falamos detalhadamente sobre as velocidades dos pen drives nas interfaces USB 2.0 e 3.0. Em geral, amigos, se vocês possuem um drive removível 3.0, acho que vale a pena entender a funcionalidade da porta USB 3.0 se houver problemas com ela.
Configurações do BIOS
As portas USB 3.0 podem operar com recursos USB 2.0 se configuradas para isso no BIOS. Este ponto precisa ser verificado primeiro. Entramos no BIOS e procuramos onde as portas USB estão configuradas, geralmente esta é a seção “Avançado” das configurações avançadas e a subseção “Configuração USB”. Ou algo com nomes semelhantes. Aqui você precisa verificar se o suporte USB 3.0 está ativo. A configuração Suporte USB 3.0 deve ser definida como Ativar. O parâmetro “XHCI hand-off” também deve ter o valor “Enable”; pode ser denominado “XHCI Pre-Boot Mode”, simplesmente “XHCI” ou outro, mas com a presença do termo-chave “XHCI”.
XHCI é um controlador USB 3.0, e se o BIOS não implementar um item separado para suportar esta interface como “Suporte USB 3.0”, sua ativação/desativação é implementada pelo controlador. Em algumas placas-mãe, o parâmetro do controlador XHCI pode ter outros valores como “Auto” ou “Smart Auto”, que garantem que as portas USB 3.0 operem no modo 2.0 antes que o sistema operacional inicialize com seus drivers USB 3.0. E tais valores costumam ser definidos por padrão pelos fabricantes de dispositivos de informática para possibilitar o trabalho com uma interface USB moderna dentro de sistemas operacionais, evitando ao mesmo tempo a falha na instalação de alguns deles, cuja distribuição não incluem drivers USB 3.0. O exemplo mais marcante são as compilações oficiais do Windows 7, cujo problema de falta de drivers discutimos e resolvemos. Se, amigos, seu PC ou laptop tiver portas USB 2.0 funcionando (com uma aba preta) para casos de instalação do Windows 7 sem drivers USB 3.0 integrados, você pode definir com segurança a configuração do controlador XHCI para a posição “Ativar”. Apenas na hora de instalar o “Seven”, não esqueça que o pen drive deve ser inserido na porta USB 2.0.
Atualização de driver
Dentro do Windows, a interface USB 3.0 pode operar no nível USB 2.0 pelo simples motivo de instalação incorreta do driver do controlador. Este problema pode ser resolvido por qualquer um dos métodos para lidar com drivers instalados incorretamente - atualizando-os ou reinstalando-os. Para começar, usamos os recursos padrão do Windows. Vamos para o gerenciador de dispositivos. Expanda o ramo “Controladores USB”. Clique no controlador de host extensível. Mais frequentemente, ele é listado como “Intel(R) USB 3.0 Extensible Host Controller”, mas no nosso caso, por exemplo, seu fabricante é a empresa japonesa Renesas. Chame o menu de contexto e selecione atualização do driver.
